Điều khoản

Để hoạt động của website: estudyme.com được thuận lợi và chấp hành tốt chủ trương của Đảng và nhà nước. Ban quản trị Website: estudyme.com xin thông báo về Chính sách hoạt động và quy định chung của website estudyme.com. Cụ thể như sau:

I. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

- Khi khách hàng đã kích hoạt tài khoản Pro, tuyệt đối không được chia sẻ tài khoản, hay các khóa học cho người khác. Nếu vi phạm sẽ bị khóa tài khoản và không hoàn lại tiền.

- Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

- Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

II. Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

- Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

III. THÔNG TIN SẢN PHẨM

- Sản phẩm cung cấp tại Website estudyme.com là các bài luyện tập online.

IV. GIAO KẾT GIAO DỊCH TẠI WEBSITE estudyme.com

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại estudyme.com phải thực hiện các thao tác đăng ký theo trình tự sau:

• Bước 1: Kích vào đăng ký
• Bước 2: Tạo tài khoản đăng nhập
• Bước 3: Tạo mật khẩu đăng nhập
• Bước 4: Nhập các thông tin theo yêu cầu
• Bước 7: Khi bạn đăng ký thì đã đồng ý với những điều khoản của chúng tôi

V. GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN THƯƠNG MẠI TẠI estudyme.com

- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại estudyme.com. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang web estudyme.com, estudyme.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

VI. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

- Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ giao dịch hoặc liên quan đến giao dịch tại estudyme.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án.

VII. QUY ĐỊNH CHẤM DỨT THỎA THUẬN

- Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của estudyme.com thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.

VIII. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website estudyme.com bao gồm: họ tên, email, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà estudyme.com yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để estudyme.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website estudyme.com, Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của thành viên để gia tăng khả năng đáp ứng của Chúng tôi về phương diện các Trang và Dịch Vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo những xu hướng và sở thích đang diễn tiến. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website estudyme.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

IX. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Website estudyme.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website estudyme.com
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại estudyme.com
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: website estudyme.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

X. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của estudyme.com

XI. Chính sách hoàn tiền:

Estudyme cũng có chính sách hoàn tiền tùy ý  cho khách hàng Premium. Theo đây, bạn thừa nhận và đồng ý rằng, mặc dù có tham chiếu đến chính sách hoàn tiền, Estudyme.com có chính sách không hoàn tiền tiêu chuẩn.  Giống như hầu hết các doanh nghiệp trang web, chúng tôi không hoàn tiền vì chi phí kinh tế để mở, thiết lập, xử lý và duy trì tài khoản của khách hàng là rất lớn. Do đó, chúng tôi chỉ hoàn tiền trong những trường hợp hiếm hoi, có giá trị, theo quyết định riêng và độc quyền của chúng tôi. Đôi khi, chúng tôi hoàn tiền khi phát sinh sự cố kỹ thuật trong quá trình giao hàng hoặc chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Tuy nhiên, trước tiên bạn phải liên hệ với chúng tôi và cố gắng giải quyết trở ngại. Nếu sự cố có thể dễ dàng giải quyết và bạn không liên hệ kịp thời với chúng tôi về vấn đề đó, thì chúng tôi sẽ không xem xét hoàn tiền. Một sự cố kỹ thuật có thể biện minh cho việc hoàn tiền nếu không thể khắc phục nhanh chóng trong một số tình huống nhất định là:

1. Không giao sản phẩm: do một số vấn đề về gửi thư của nhà cung cấp dịch vụ email hoặc máy chủ email của bạn hoặc một số trục trặc kỹ thuật từ phía chúng tôi, bạn có thể không nhận được email giao hàng từ chúng tôi. Trong trường hợp này, liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thường sẽ giải quyết được vấn đề.

2. Các lỗi chính: mặc dù tất cả các sản phẩm PDF (Cheat Sheets) đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi phát hành, nhưng vẫn có thể xảy ra lỗi không mong muốn. Các vấn đề như vậy phải được báo cáo trực tiếp cho  bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi , thường sẽ dẫn đến giải pháp, sửa chữa và/hoặc phát hành lại sản phẩm khi chúng tôi cho là hợp lý và phù hợp.

3. Sản phẩm không như mô tả: những vấn đề như vậy phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Phải cung cấp bằng chứng rõ ràng chứng minh rằng sản phẩm đã mua không giống như mô tả trên trang mô tả sản phẩm.

Khiếu nại chỉ dựa trên kỳ vọng hoặc mong muốn sai lầm của khách hàng sẽ không được chấp nhận. Ví dụ chứ không phải giới hạn, không có nghĩa vụ phải hoàn lại tiền hoặc tín dụng trong các trường hợp sau:

1. Bạn đã thay đổi ý định về dịch vụ;

2. Bạn đã mua nhầm dịch vụ;

3. Bạn không có đủ chuyên môn để sử dụng dịch vụ.

4. Bạn cần lấy lại tiền vì mục đích khác.

Sau khi nhận được yêu cầu hoàn tiền, Estudyme.com sẽ xem xét yêu cầu đó. Nếu chúng tôi, theo quyết định riêng và độc quyền của mình, tin rằng việc hoàn tiền, dù là một phần hay toàn bộ, là hợp lý, chúng tôi sẽ thực hiện số tiền mà chúng tôi xác định trong vòng 14 ngày làm việc. Sau khi hoàn tiền, tài khoản Premium của khách hàng sẽ được hạ cấp xuống tài khoản miễn phí. Xin lưu ý rằng khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua trang web của chúng tôi, bạn, với tư cách là khách hàng, được coi là đã biết về các tuyên bố Chính sách hoàn tiền của chúng tôi và tất cả các Điều khoản và Điều kiện có thể áp dụng.

XII. NHỮNG QUY ĐỊNH KHÁC

- Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam.

- Thay đổi: Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn tất cả nội dung có sẵn và các Điều khoản và Điều kiện này, có thể được thay đổi theo quyết định riêng của Estudyme. Nếu bạn là người dùng Estudyme đã đăng ký, Estudyme đôi khi có thể gửi cho bạn thông tin liên lạc qua email (nếu được cung cấp) hoặc thông báo đẩy (đối với người dùng ứng dụng di động) để cho bạn biết về các tính năng mới, nhận phản hồi của bạn và cập nhật cho bạn những gì đang diễn ra với Estudyme và các sản phẩm của chúng tôi. Bằng cách đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý nhận các thông tin liên lạc này, bao gồm cả thông tin liên lạc văn bản.